Confidentialité

Safar est un produit d’Asadi Labs LLC, société à responsabilité limitée immatriculée en République d’Arménie (numéro d’immatriculation d’État 999.110.1578383).

Pour toute question sur vos données, écrivez à trips@safar.am.

Safar ne collecte des données personnelles que lorsque vous envoyez une demande. Chaque formulaire demande ce dont une personne chez Safar a besoin pour répondre à cette demande, et rien n’est collecté en arrière-plan pendant que vous le remplissez.

• Demande de Circuit : votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro WhatsApp ; le nombre d’adultes et d’enfants, et l’âge des enfants si vous l’indiquez ; votre date d’arrivée, ou le fait que vos dates sont flexibles ; le voyage que vous avez composé sur la page (sa durée et sa saison, qui voyage, vos centres d’intérêt, les services demandés, et les journées gardées, modifiées ou supprimées) ; les préférences que vous y avez indiquées, le cas échéant (véhicule privé ou partagé, besoins de mobilité, attentes pour l’hôtel, guide et rythme) ; et, si vous les ajoutez, votre hébergement, vos vols, votre langue préférée, vos besoins alimentaires et vos notes.
• Demande d’excursion d’une journée : votre nom ; un numéro de téléphone ou une adresse e-mail ; le nombre d’adultes et d’enfants ; une date souhaitée, votre hébergement, votre langue préférée et vos notes, si vous les ajoutez ; la journée sur laquelle portait votre demande ; et vos choix pour cette journée lorsque le formulaire en propose, y compris ceux que vous indiquez comme les plus importants pour vous ; ils font partie des détails que reçoit un partenaire.
• Planifier mon voyage : votre nom et votre moyen de contact préféré ; pour qui est le voyage ; dates d’arrivée et de départ ; le nombre d’adultes et d’enfants ; l’aide que vous souhaitez ; votre langue préférée et vos notes. Si vous avez ouvert le formulaire depuis un voyage enregistré ou une page de Safar, un court résumé de ce contexte est ajouté aux notes.
• Prise en charge à l’aéroport : votre nom et votre moyen de contact préféré ; date et heure d’arrivée, numéro de vol, adresse de destination, nombre de voyageuses et voyageurs et nombre de bagages ; votre langue préférée et vos notes.

Avec chaque demande, Safar enregistre aussi la langue du site que transmet le formulaire, l’adresse de la page depuis laquelle vous l’avez envoyée, le produit Safar auquel appartient le formulaire, s’il appartient à l’un d’eux, et, si le lien suivi pour arriver portait des libellés de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign), ces libellés. Si vous avez ouvert Planifier mon voyage depuis un lien de voyage partagé, le code de ce voyage partagé est aussi enregistré. Cela indique à Safar d’où vient une demande.

Les besoins de mobilité et alimentaires ne sont demandés que pour organiser un voyage en conséquence ; n’indiquez que ce qui est nécessaire pour cela. Les notes sont en texte libre. N’y mettez pas de numéro de passeport ni de données de carte de paiement : Safar ne demande ni l’un ni l’autre.

• Elle est enregistrée dans la base de données opérationnelle de Safar, avec un numéro de demande qui vous est affiché.
• Lorsqu’une adresse d’alerte est définie, l’équipe Safar reçoit une courte alerte pour chaque demande, afin qu’une personne la regarde. L’alerte contient les références de la demande, son type, le Circuit, l’excursion d’une journée ou le produit concerné, la date du voyage et l’heure de réception. Elle ne contient ni nom, ni coordonnées, ni rien d’autre de ce que vous avez saisi.
• Des personnes de l’équipe Safar lisent la demande et peuvent y ajouter des notes de travail et un statut.
• Un partenaire local approuvé par Safar reçoit les détails de la demande, sans votre nom ni vos coordonnées, afin de pouvoir confirmer qu’il peut la réaliser et en indiquer le prix. Votre nom et vos coordonnées sont transmis à ce partenaire lorsqu’il accepte la demande. La conductrice ou le conducteur pour une demande reçoit les détails nécessaires pour la réaliser. Le partenaire vous est indiqué avant que vous confirmiez ou payiez quoi que ce soit.

Safar ne vend pas vos données et ne les utilise pas à des fins publicitaires.

Mon voyage est conservé dans le stockage de votre navigateur, sur votre propre appareil : ce que vous avez enregistré, la note écrite sous chaque élément, vos dates et les services cochés. Les serveurs de Safar ne le reçoivent pas pendant votre navigation, et effacer les données de site de votre navigateur le supprime.

Si vous envoyez une demande de Circuit alors que Mon voyage contient des éléments, une copie accompagne cette demande : les éléments enregistrés et leurs notes, vos dates et vos choix de services. Elle est conservée avec la demande et lue par notre équipe.

Si vous utilisez l’ancien lien « Partager le voyage », la liste des lieux de ce voyage est enregistrée sur les serveurs de Safar sous un code de partage, sans votre nom ni vos coordonnées. Toute personne disposant du lien peut l’ouvrir.

Safar ne dépose aucun cookie.

Safar compte les pages vues avec Vercel Web Analytics, qui ne dépose pas non plus de cookies. Pour chaque page vue, il reçoit l’adresse de la page, que Safar raccourcit d’abord pour que rien après un « ? » ou un « # » ne soit envoyé, ainsi que les informations que Vercel décrit dans sa propre documentation : le site de provenance, le navigateur, le système d’exploitation et le type d’appareil, et un pays approximatif. Les pages de l’équipe Safar et les liens de voyage partagés ne sont pas du tout comptabilisés.

Aucun traceur publicitaire ou de réseaux sociaux n’est chargé.

Pour limiter les abus, chaque demande est comptée par rapport à une empreinte à sens unique et à clé de l’adresse réseau d’où elle provient. Safar conserve cette empreinte et un compteur, pas l’adresse elle-même. Lorsque la limite est dépassée, la ligne de journal correspondante enregistre les dix premiers caractères de cette empreinte.

Les journaux d’exploitation de Safar enregistrent le numéro de demande, son type et si elle a été enregistrée et notifiée. Ils n’enregistrent ni votre nom ni vos coordonnées. Dans le cas rare où la base de données refuse une demande, le court message d’erreur qu’elle renvoie est consigné, et ce message peut contenir une partie de la demande.

Safar fait des copies de sauvegarde de la base de données opérationnelle. Une sauvegarde contient les demandes telles qu’elles étaient au moment où elle a été faite.

Le site est hébergé par Vercel et la base de données opérationnelle par Supabase. Comme tous les hébergeurs, ils traitent les requêtes de votre navigateur, y compris votre adresse réseau, afin de fournir le site. Leurs serveurs peuvent se trouver hors d’Arménie et hors de votre pays.

L’alerte que reçoit l’équipe Safar pour chaque demande est un e-mail, envoyé par Resend, un service d’envoi d’e-mails. Elle ne contient ni nom, ni coordonnées, ni rien de ce que vous avez écrit avec vos propres mots. Les serveurs de Resend peuvent se trouver hors d’Arménie et hors de votre pays.

• Aucune donnée de paiement. Safar n’encaisse aucun paiement et ne conserve aucune carte.
• Aucun numéro de passeport ni pièce d’identité.
• Ni compte ni mot de passe. Vous ne pouvez pas vous connecter à Safar, il n’y a donc pas de profil.

Safar ne supprime pas automatiquement les demandes enregistrées. Elles sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour vous répondre et garder trace de ce qui a été organisé, et elles sont supprimées à votre demande.

Écrivez à trips@safar.am depuis l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé dans la demande, et indiquez le numéro de demande si vous l’avez. Vous pouvez demander une copie de ce que Safar détient sur vous, demander que ce soit rectifié, ou demander que ce soit effacé. Une personne chez Safar vous répondra.

L’effacement supprime votre nom, vos coordonnées, vos notes et tout ce que vous avez saisi ou choisi dans la demande, y compris la copie enregistrée de la demande, les libellés de campagne de son lien et les notes de notre équipe à son sujet. Safar conserve le numéro de demande, son type, le Circuit, l’excursion d’une journée ou le produit concerné, la page d’où elle a été envoyée, les dates, la taille du groupe, son statut et l’historique de ses statuts, ainsi que ce qui a été organisé, afin qu’une trace de la demande subsiste sans vous.

L’effacement ne porte pas sur les données déjà transmises à un partenaire ; Safar transmet votre demande de rectification ou d’effacement à ce partenaire. Il ne porte pas non plus sur les copies de sauvegarde faites avant l’effacement, qui conservent la demande jusqu’à ce que ces sauvegardes soient supprimées.

Cette page décrit ce que fait le site aujourd’hui. Quand cela change, cette page change aussi, et la date ci-dessous est mise à jour. Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.