Privacidad

Safar es un producto de Asadi Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la República de Armenia (número de registro estatal 999.110.1578383).

Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba a trips@safar.am.

Safar recoge datos personales solo cuando usted envía una solicitud. Cada formulario pide lo que una persona de Safar necesita para responder a esa solicitud, y no se recoge nada en segundo plano mientras lo rellena.

• Solicitud de Circuito: su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de WhatsApp; el número de adultos y niños, y la edad de los niños si la indica; su fecha de llegada, o que sus fechas son flexibles; el viaje al que dio forma en la página (su duración y temporada, quién viaja, sus intereses, los servicios que pidió y los días que mantuvo, cambió o quitó); las preferencias que indicó allí, si las hay (vehículo privado o compartido, necesidades de movilidad, expectativas sobre el hotel, guía y ritmo); y, si los añade, su alojamiento, sus vuelos, su idioma preferido, sus necesidades alimentarias y notas.
• Solicitud de excursión de un día: su nombre; un número de teléfono o una dirección de correo electrónico; el número de adultos y niños; una fecha preferida, su alojamiento, su idioma preferido y notas, si los añade; el día por el que preguntó; y sus elecciones para ese día cuando el formulario las ofrece, incluidas las que marque como las que más le importan; todo ello forma parte de los detalles que recibe un colaborador.
• Planificar mi viaje: su nombre y su medio de contacto preferido; para quién es el viaje; fechas de llegada y salida; el número de adultos y niños; cuánta ayuda desea; su idioma preferido y notas. Si abrió el formulario desde un viaje guardado o una página de Safar, se añade a las notas un breve resumen de ese contexto.
• Recogida en el aeropuerto: su nombre y su medio de contacto preferido; fecha y hora de llegada, número de vuelo, dirección de destino, número de viajeras y viajeros y equipaje; su idioma preferido y notas.

Con cada solicitud, Safar registra además el idioma del sitio que indica el formulario, la dirección de la página desde la que la envió, el producto de Safar al que pertenece el formulario, si pertenece a alguno, y, si el enlace por el que llegó llevaba etiquetas de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign), esas etiquetas. Si abrió Planificar mi viaje desde un enlace de viaje compartido, también se registra el código de ese viaje compartido. Así sabe Safar de dónde vino una solicitud.

Las necesidades de movilidad y alimentarias se preguntan solo para poder organizar el viaje en torno a ellas; indique solo lo necesario para ello. Las notas son texto libre. No incluya en ellas números de pasaporte ni datos de tarjetas de pago: Safar no pide ninguna de las dos cosas.

• Se guarda en la base de datos operativa de Safar, con un número de solicitud que se le muestra.
• Cuando hay una dirección de avisos configurada, el equipo de Safar recibe un aviso breve por cada solicitud, para que una persona la mire. El aviso incluye las referencias de la solicitud, su tipo, el Circuito, la excursión de un día o el producto por el que se pregunta, la fecha del viaje y la hora de recepción. No incluye nombre, ni datos de contacto, ni nada más de lo que usted escribió.
• Las personas del equipo de Safar leen la solicitud y pueden añadirle notas de trabajo y un estado.
• Un colaborador local aprobado por Safar recibe los detalles de la solicitud, sin su nombre ni sus datos de contacto, para poder confirmar que puede llevarla a cabo e indicar un precio. Su nombre y sus datos de contacto se comunican a ese colaborador cuando acepta la solicitud. La conductora o el conductor de una solicitud recibe los detalles necesarios para llevarla a cabo. El colaborador se le indica antes de que confirme o pague nada.

Safar no vende sus datos ni los utiliza con fines publicitarios.

Mi viaje se guarda en el almacenamiento de su navegador, en su propio dispositivo: lo que guardó, la nota que escribió bajo cada elemento, sus fechas y los servicios que marcó. Los servidores de Safar no lo reciben mientras navega, y borrar los datos de sitios de su navegador lo elimina.

Si envía una solicitud de Circuito mientras Mi viaje tiene contenido, una copia viaja con esa solicitud: los elementos guardados y sus notas, sus fechas y sus elecciones de servicios. Se guarda con la solicitud y la lee nuestro equipo.

Si usa el antiguo enlace «Compartir viaje», la lista de lugares de ese viaje se guarda en los servidores de Safar con un código de enlace compartido, sin su nombre ni sus datos de contacto. Cualquiera que tenga el enlace puede abrirla.

Safar no instala cookies.

Safar cuenta las visitas a páginas con Vercel Web Analytics, que tampoco instala cookies. Por cada visita recibe la dirección de la página, que Safar acorta antes para que no se envíe nada de lo que va tras un «?» o un «#», junto con la información que Vercel describe en su propia documentación: el sitio de procedencia, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, y un país aproximado. Las páginas del equipo de Safar y los enlaces de viajes compartidos no se registran en absoluto.

No se carga ningún rastreador publicitario ni de redes sociales.

Para limitar los abusos, cada solicitud se cuenta según un hash unidireccional con clave de la dirección de red de la que procede. Safar guarda ese hash y un recuento, no la dirección en sí. Cuando se supera el límite, la línea de registro correspondiente anota los diez primeros caracteres de ese hash.

Los registros operativos propios de Safar anotan el número de solicitud, su tipo y si se guardó y se notificó. No anotan su nombre ni sus datos de contacto. En el raro caso de que la base de datos rechace una solicitud, se registra el breve texto de error que devuelve, y ese texto puede incluir parte de la solicitud.

Safar hace copias de seguridad de la base de datos operativa. Una copia de seguridad contiene las solicitudes tal como estaban cuando se hizo.

El sitio web está alojado en Vercel y la base de datos operativa en Supabase. Como cualquier proveedor de alojamiento, procesan las peticiones que hace su navegador, incluida su dirección de red, para servir el sitio. Sus servidores pueden estar fuera de Armenia y fuera de su país.

El aviso que recibe el equipo de Safar por cada solicitud es un correo electrónico, entregado por Resend, un servicio de envío de correo. No incluye nombre, ni datos de contacto, ni nada de lo que usted escribió con sus propias palabras. Los servidores de Resend pueden estar fuera de Armenia y fuera de su país.

• Ni datos de pago. Safar no cobra ningún pago ni guarda ninguna tarjeta.
• Ni números de pasaporte ni documentos de identidad.
• Sin cuentas ni contraseñas. No puede iniciar sesión en Safar, así que no hay perfil.

Safar no elimina automáticamente los registros de solicitudes. Se conservan mientras son necesarios para responderle y para dejar constancia de lo organizado, y se eliminan cuando usted lo pide.

Escriba a trips@safar.am desde la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usó en la solicitud, e indique el número de solicitud si lo tiene. Puede pedir una copia de lo que Safar tiene sobre usted, pedir que se rectifique o pedir que se suprima. Una persona de Safar le responderá.

La supresión elimina su nombre, sus datos de contacto, sus notas y todo lo demás que escribió o eligió en la solicitud, incluida la copia guardada de la solicitud, las etiquetas de campaña de su enlace y las notas de nuestro equipo sobre ella. Safar conserva el número de solicitud, su tipo, el Circuito, la excursión de un día o el producto al que se refería, la página desde la que se envió, las fechas, el tamaño del grupo, su estado y su historial de estados, y lo que se organizó, para que quede un registro de la solicitud sin usted en él.

La supresión no alcanza a los datos ya comunicados a un colaborador; Safar traslada su solicitud de rectificación o supresión a ese colaborador. Tampoco alcanza a las copias de seguridad hechas antes de la supresión, que conservan la solicitud hasta que esas copias se eliminan.

Esta página describe lo que hace hoy el sitio. Cuando eso cambie, esta página cambiará con ello, y la fecha de abajo se actualizará. Última actualización: 8 de octubre de 2026.